Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Carena
17 avenue Jean Noël Serret
40260 Castets – France
E-mail : carena_40@hotmail.com
Téléphone : 05 58 89 40 38
2. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations nécessaires à la livraison
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Historique des commandes
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Données de navigation via les cookies
Les données bancaires ne sont pas conservées par Carena. Elles sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
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Traiter vos commandes.
-
Organiser le retrait en boutique ou la livraison locale.
-
Répondre à vos demandes.
-
Vous contacter concernant votre commande.
-
Améliorer le fonctionnement du site.
-
Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
-
l'exécution du contrat pour les commandes ;
-
votre consentement pour les cookies et la newsletter ;
-
nos obligations légales ;
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notre intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement du site.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément à la réglementation française.
Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable.
6. Destinataires
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
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Wix (hébergement du site)
-
Prestataire de paiement sécurisé
-
Prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
accès ;
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rectification ;
-
effacement ;
-
limitation ;
-
opposition ;
-
portabilité.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Carena met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
9. Modification
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.